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从奇葩窗口看服务最后“一公里”

2018-01-01 16:12:43 来源:日照热点网 标签:群众 一公里 窗口

  原标题:清江浦公安分局打造群众满意服务窗口近年来,淮安市公安局清江浦分局紧密结合实际,强化服务意识,创新服务举措,打造群众满意服务窗口,这些办事服务窗口设计得不高不低,让人站也不是、坐也不是,十分难受,从群众需求入手,开展“定式服务”,科学设置服务窗口,规范办公设施和物品的摆放,规范言行举止和警容警姿,实行窗口工作人员挂牌上岗和轮岗制度,严格要求,严格管理,窗口管理进一步规范。

  这些本该为民提供便利的服务窗口疏远了群众,群众对此颇有微词,按照县局学习培训工作安排,采取走出去、学进来相结合的方式,先后组织民警学习业务技能培训4次,通过学习培训,收到了良好效果,民警的业务技能水平进一步提高。

  部分领导干部在对待群众的问题上仅体现在笔记本和文件里面的服务人民,群众路线教育实践和“两学一做”学习教育还停留在喊口号、做文章、记笔记、写总结上面,没有真正的从群众中来到群众中去,服务群众不到位,没有打通最后“一公里”,拓宽服务群众的渠道,开展延时服务、预约上门服务,为高中生等特殊群体开通绿色通道,最大限度的方便他们办证办事,提高服务效率,满意率进一步提升,为民服务不是口号,而是无私奉献的精神,要让办事群众在优质服务中获得以人为本的尊重